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2019,正道弘途,砥礪前行

日期:2019年2月13日 11:45

時光荏苒,逝者如斯。

有付出亦有汗水的2018年已“漸行漸遠”。在新一年的開始分析過往得失,力求蛻變升華,以飽滿的姿態再戰2019,砥礪前行。

 

 

1月22日,正弘物業“2018年述職大會暨2019年誓師大會”于河南飯店隆重舉行。大會分為年度述職+目標簽訂誓師兩個環節,正弘物業董事長孟君攜正弘物業全體高管、各區域項目、分子公司管理人員及員工代表220人共同參加了此次會議。

 

 

 

 

活動于8:30正式開始,常務副總經理李建強以“蛻變·融合·成長”為主題,對公司工作及分管工作進行總結回顧,并結合改進措施及2019年重點工作表示:兜底是一種態度,擔當是一種精神,務實是一種導向,下沉是一種作風,希望管理團隊能夠凝心聚力,共譜華章。

 

 

隨后19名高管依次登臺述職,從客戶滿意、服務舉措、客戶評價、經營達成、團隊建設等方面與大家共同回顧了努力進取的2018年,并結合團隊目標達成情況、客戶問題反饋、人才培養與流失等內容,系統地對自己和團隊的不足與改進措施進行了說明,并結合公司戰略目標明確了2019年度的重點工作計劃。過程中席下一次次掌聲雷動,大家因公司過去一年的發展成果而驕傲,為各位管理人員的坦誠態度所折服。

 

 

 

在大家熱烈的掌聲中,公司董事長孟君女士登臺進行總結發言。孟總首先就現場所有正弘人身上散發的激情、呈現的狀態、洋溢的笑容,帶來的自信和對未來的憧憬表示肯定,祝賀大家在工作中的收獲與自我的成長,感謝大家2018年的辛勤付出。 

接下來,孟總從初心、彼岸、修煉三個關鍵詞向大家解讀了公司的戰略目標和重要舉措:

 

 

 

初心:我們是誰?從正弘物業成立的初心到集團賦予我們的使命,都要求正弘物業是一家有溫度、有素養、有品質、有責任的企業,用心為客戶筑就美好生活。

 

彼岸,我們要去到哪里?品質是物業服務企業的生命線,沒有品質就沒有滿意,沒有滿意就沒有價值,沒有價值就沒有未來。2019年我們要依托客戶滿意,通過物業的基礎服務、有溫度的深度服務,不斷贏得客戶的信任,深度挖掘、滿足客戶需求,延伸服務邊界,搭建生活服務平臺。

 

修煉,我們怎么到達彼岸?人才是提供服務的基礎,我們需要繼續加大人才成本,加強員工關懷,讓員工感受到公司的溫度。采用高能效管理原則,不斷激發大家的價值創造力,營造良性人才成長環境。2019年,聚焦項目服務文化沉淀,打造“升溫體系+管家服務+品質強管控的服務體系”,要以客戶滿意為中心,通過內部有效的管理創新、業務創新、精細化管理及標準化動作實現提效增收。

 

最后,2019年希望大家保持信任、心存敬畏、謙虛務實、持續進步、同心同路、同路同行,正道弘途,砥礪前行。

 

述職總結結束后,2019年度目標責任書簽訂及誓師正式開始,在激昂澎湃的音樂中,孟總再次走上舞臺,依次與各位高管簽訂了2019年目標責任書,信任與承諾由此達成。

 

 

隨后莊嚴而激動人心的授旗儀式正式開始,各位高管在接下孟總的授旗后帶領自己的團隊進行莊嚴宣誓。慷慨激昂的宣誓,不僅僅是目標和責任的承擔,更是信心、勇氣和力量的傳遞。

 

 

本次會議是對每位管理者和自己團隊2018年工作的系統回顧總結,也是大家相互分享學習的優秀平臺,更是對2019年展望的盛會,指明未來發展方向,鼓舞大家同心協力,再創佳績。

 

 

戮力同心,正道前行。

新的征程再次開啟,2019年,全體正弘物業人將不忘初心、保持匠心、持續創新,將“陽光、簡單、務實”的企業文化落實到實際行動中,著重打造團隊,提升服務品質,將對客戶的關心融入生活的每一個細節,做有溫度的服務,讓城市生活更幸福!

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